user-122015 on 16 August 2012 about Philips in category Electronica Merken
Op de bodem van de handle/houder zit als het ware `weer`.. Zwarte vlekjes rondom onderrand..
We hebben al geprobeerd het schoon te maken maar krijgen het niet weg..
Aankoopbon heb ik helaas niet meer, maar serie nr is 100921 (produktiedatum in 2009?).
als de klacht binnen garantietermijn valt, lijkt me een nieuwe handle een mooie oplossing..
Bij een eerder klacht richting Philips ben ik heel goed geholpen.. Ik hoop dat dat deze keer ook lukt..
mvg, Agnes Vonk
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen. De aanslag op de onderkant van de tandenborstel is geen schimmel. Dit komt door de werking van peroxide uit de tandpasta op het kunstof van de tandenborstel. Dit is ongevaarlijk. De klant gaf aan tevreden met het antwoord te zijn.
