My complaint:

zo nou dat is fijn krijg je van je vrouw te horen dat ze kaarten heeft gekocht voor doe maar symphonica in rosso, maar wat blijkt dit heeft ze gedaan bij ticketloket.com en nu zijn we dus een paar weken verder en zit mijn vrouw bijna overspannen thuis omdat ze van dat fijne bedrijf helemaal niks laten horen 150 euro mag voor hun dan niks voorstellen maar voor ons wel dus ik hoop dat deze mensen eens na gaan denken en de mensen geven waar ze recht op hebben en anders het geld terug storten

Desired solution:

kaarten binnen 2 weken toesturen of anders het geld terugstorten