My complaint:

We hebben op 21 januari 2012 een Samsung UE55 D8000 aangeschaft van € 2500.- met de actie daaraan gekoppeld.
We hebben alle papieren en barcodes opgestuurd en zouden binnen 12 weken het geld en de bios tegoed thuis ontvangen.
Eind april heb ik gebeld en mij werd verteld dat de actie verlengd was wegens succes en dat het rommelig was bij de administratie, zei de klachtenlijn. Het kan nog wel 4 weken duren.
Na het controleren van mijn giroafschriften was het nog steeds niet gestort. Hevig teleuresteld heb ik begin augustus weer gebeld en kreeg weer hetzelfde verhaal te horen als in april.
Na 2 dagen weer terug gebeld en kreeg te horen dat het een puinhoop is bij de administratie en hij adviseerde mij via deze weg een klacht in te dienen. Inmiddels zijn we 8 maanden verder en we vinden het GEEN stijl van zo’n groot bedrijf. We voelens ons in de maling genomen.

Mijn klantnummer is: 2811206523 A. Sergi

Desired solution:

Z.s.m. de € 150.- op onze rekening (3904547)en i.p.v. € 50.- bios bon € 100.- biosbon als goedmaker voor het lange wachten.

Jullie krijgen 10 sterren als het snel opgelost wordt.

Met vriendelijke groet A. Sergi