My complaint:

Apparaat wordt volgens mij niet goed nagekeken of doen daar de moeite niet voor waarvoor ze wel ingehuurd worden.
Mijn dochter met Iphone4S naar T-Mobile waar alles netjes afgehandeld werd voor reparatie van feit dat er geen muziek uit luidspreker telefoon kwam. Telefoon kwam retour met mededeling dat door vochtschade toestel onherstelbaar beschadigd was ! Dochter vertelde mij dat telefoon op generlei wijze in aanraking was geweest met vocht ook niet in een regenbui of iets dergelijks. T-Mobile ( geen schuldige hierin) stelde voor om toestel om te ruilen voor 285 Euro. (toestel was binnen de garantieperiode van 12 maanden)

Desired solution:

Vroeger heb ik veel met elektronica gedaan maar nu niet meer actief hierin.Tot mijn hilariteit moet ik U mededelen dat ik het apparaat zelf gerepareerd heb zonder telefoon uit elkaar te halen. Na enige contactspray aangebracht te hebben op aansluitplug voor dockingstation/oplaadapparaat geeft het apparaat weer het gewenste geluid.
Wat leven we toch in een gekke wereld,hè.