user-122124 on 17 August 2012 about Samsung in category Electronica Merken
We hebben 29-05-2012 een t.v aangeschaft en de benodigde formulieren en streepjescode en nota toegestuurd om 150 euro terug te ontvangen. Paar keer contact opgenomen na 8 weken.
Hun zeggen dat onze formulieren zoek zijn , dat vind ik geen manier van doen.
Met de beloofde 150 euro.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Beste Lafarenza1961, Wij begrijpen dat u ontevreden bent over deze situatie, echter geeft onze actieafdeling aan de benodigde documenten niet te hebben ontvangen. Om deze reden voldoet u niet aan de actievoorwaarden en kunnen wij de cashback niet aan u uitkeren. U geeft aan de documenten te hebben opgestuurd, echter is Samsung niet verantwoordelijk voor het afleveren van deze documenten bij onze actieafdeling. Omdat wij u niet verder kunnen helpen, sluiten wij deze klacht. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant geïnformeerd dat onze actieafdeling de benodigde documenten niet heeft ontvangen. Om deze reden is de cashback dan ook niet overgemaakt.
