My complaint:

Geachte ontvanger en lezers.

Ik heb een pakketje verzonden via postnl kosten 6,75.
Niks mis mee, waren het niet dat pakket niet is afgeleverd.
Klacht ingedient geen reaktie toen maar de klantenservice gebeld tegen 0,10 eurocent p.m. het volgende werd gemeld volgens systeem afgeleverd. Ik zei ontvanger heeft het niet het antwoord was kort en duidelijk volgende keer verzekering nemen kunnen niks doen. Ik vroeg waarom geen antwoord gehad op mijn klacht via de mail is verstuurt werd gemeld vertelde heb niks in de mail gezien, werd gelijk gezegt zal wel bij spamfilter zitten. Zei ok heeft u misschien een copie gelijk werd verteld is al verstuurt dus doen we niet nog een keer. Raar toch kost niks je geeft service maar nee hoor.

Met andere woorden je betaald 6,75 het pakket word weg gegooit of gestolen maar Postnl kan er verder niks aan doen.

Mensen hoelang blijven we dit nog pikken je betaald ergens voor en dan mag je verwachten dat het ook netjes in orde komt en dat wanneer je de klantenservice belt je netjes antwoord krijg op je vragen.

Het gaat alleen nog maar om geld tegenwoordig.

En tuurlijk waar gewerkt word maken machines of mensen fouten maar geef dat gewoon toe.

Desired solution:

Met een goede afhandeling