My complaint:

de persoonlijke pagina van simpel was gehackt,kon niet meer inloggen,intussen is mijn mail-adres veranderd,en de inlogcodes werken niet meer.
kan ik wel een nieuw wachtwoord aanvragen,maar die komt niet op mijn nieuwe mail-adres aan.
heb ze dit al een aantal keren laten weten via de mail,maar volgens mij snappen ze niets.
nu kan ik ook niet meer bellen,en dan wil ik ze bellen,maar je krijgt ze telefonisch niet te pakken.
hopeloos gewoon.

Desired solution:

ik wil weer op mijn persoonlijke pagina kunnen komen,en kunnen bellen.
en anders wil ik dat het abonnement stop wordt gezet.
dit werkt echt niet.