user-122163 on 17 August 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Hollands Nieuwe biedt internet aan van een zeer grote traagheid zodat het nauwelijks bruikbaar is in de omgeving van Nunspeet (postcode 8071TM). ALs dit niet snel verbetert neem ik binnenkort afscheid met negatieve ervaring.
De snelheid van hun internet drastisch verhogen!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, Graag wil ik je verwijzen naar de toestelhulp op onze website. Via www.hollandsnieuwe.nl/toestelinstellen kun je voor jouw type toestel alle juiste instellingen vinden. Mocht deze tool geen oplossing bieden kun je onderstaande handelingen eventueel uit voeren. Wanneer hier geen verbetering uit voort komt heeft dit probleem zeer waarschijnlijk met de netwerkdekking te maken en kunnen we hier geen verandering in brengen. Toestel reset: Schakel het toestel niet uit Haal de simkaart en batterij uit het toestel Wacht ongeveer een kwartiertje Plaats de simkaart en batterij opnieuw in het toestel Zet het toestel opnieuw aan Netwerk update: Selecteer: Settings Selecteer: Network Settings Selecteer: KPN (dit verzoek zal geweigerd worden) Selecteer: hollandsnieuwe/Vodafone Roaming op internationaal: Ga in het hoofdmenu van je toestel naar de optie hollandsnieuwe (vaak afgebeeld met het symbool van een simkaart). Hierin kies je: Roaming Diensten Vervolgens kies: je Mode En dan kies je: Manueel In dit menu kies je: Internationaal Hierna wordt de simkaart bijgewerkt. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
