My complaint:

Op 1 augustus kocht mijn man voor 17,95?euro een familypack veiligheidshesjes bij de ANBW Winkel in Leiden. Wij gingen op vakantie en nu bleek dat we ze nog hadden. Na onze vakantie wilde mijn man ze gelijk terugbrengen. De retour datum was net verlopen( het was de 17e) en hij had een bankafschrift ipv de orginele bon mee. De verkoopster kwam hem niet tegemoet. Toen hij vroeg waarom ze strak aan de regel vasthield, terwijl alles nog in de orginele verpakking zat, kon ze daar geen antwoord op geven. Echt heel klantonvriendelijk! Totaal geen service. Ik hoop alsnog op een retourmogelijkheid

Desired solution:

Geld terug of evt een tegoedbon die bij de ANWB ingewisseld kan worden,want ik heb niks aan de hesjes.