My complaint:

Deze telefoon valt weg,contacten krijg ik niet meer
Met opladen kan ik niet bellen,alles weg.
Wordt niet goed van die telefoon.

Desired solution:

Gewoon een andere telefoon,heb hem in mei 2012 gekocht op Keizerswaard bij Albert Heijn.
Nu ben ik intussen verhuisd erg druk gehad,ben ik de bon kwijt,ik kan het misschien wel na gaan bij Air mail,want je moest zoveel Air mail inleveren,dan kreeg je hem voor 99 euro.