My complaint:

Zucht…… Dit is nu al de derde klacht in drie dagen tijd!!!

Vandaag ben ik gebeld door een medewerker van XMSnet over de activatie van mijn abonnement. Hij zou vervolgens voor 16.30 vanmiddag terugbellen. Je raad het natuurlijk al, dat is voor de zoveelste keer weer niet gebeurd!! Terugbellen en zich aan de afspraken houden schijnt toch echt heel moeilijk te zijn bij XMS.

Ook heb ik vanochtend een monteur over de vloer gehad die eindelijk na een keer of 5 geweest te zijn mijn modem werkend heeft gekregen.
Helaas….. Ook dit was van korte duur. Zojuist bij de modem gekeken en er brandde inmiddels geen enkel lampje meer!

Desired solution:

Ontbind alstublieft mijn contract per direct. Ik word echt helemaal stapelgek van XMS en het hele glasvezelnetwerk!!!
Dit is nu al de derde klacht in 2 dagen tijd en dan heb ik het nog niet eens over alle telefoonkosten die ik gemaakt heb en over de vrije dagen die ik op heb moeten nemen voor de monteurs!!
Velos mij alstublieft zo snel mogelijk van XMSnet????