My complaint:

Ik via groupon.nl een paar converse all stars schoenen gekocht. Deze zijn echter te groot. Groupon kan deze niet omruilen maar ik kan wel mij geld terugsturen als ik de verzendkosten hiervoor betaald. Dit vind ik prima, echter Groupon verteld mijn nu dat ik dit naar een adres in Belgie moet terugsturen, waardoor ik nu wel veel aan verzendkosten moet betalen. Er is bij de advertentie nergens verteld dat ik schoenen kocht bij een bedrijf uit Belgie, ik wist niet beter dan dat ik de schoenen kocht bij een Nederlands bedrijf. Groupon wil mij echter niet het verschil in verzendkosten terugbetalen.

Desired solution:

Als Groupon mij het verschil in de verzendkosten Nederland-Belgie terugbetaald.