My complaint:

vanwege een niet gewenste, niet geleverde, maar wel afgeboekte dvd recorder á 299,- (terwijl we nota bene zélf een recorder hebben!) zijn wij het gezeur met canaldigitaal inmiddels spuugzat!
gelukkig leek er een uitweg mogelijk: Canal Digitaal wijzigt het zenderpakket! en zoals alle voor alle abbonnee’s: ook wij hebben de mogelijkheid gekregen ivm wijzigen van het pakket om ons abonnement op te zeggen. volgen de medewerker die ik net sprak kan alleen onze tv component worden opgezegd, omdat er in ons internet en ons bellen gedeelte géén zenders zijn gewijzigd!
wij hebben getekend voor een “alles-in-één”pakket, dus dan moeten we die toch kunnen beeindigen als het niet meer aan onze verwachtingen voldoet door aanpassingen van CD?

Desired solution:

restitutie van 299,- euro die we hebben betaald, maar waarvoor we niks hebben gekregen en directe opzegging van het abbonnement dat wij bij CanalDigitaal hebben lopen. zoeken wij een goede provider!