My complaint:

Ze hebben mij ongevraagd tand pasta toegestuurd.
En hebben gewoon geld van mijn rekening afgehaald.
Ik heb ze nooit toestemming gegeven hiervoor.
Ik heb het nummer laten blokkeren en heb het geld teruggestort gekregen en het product heb ik teruggestuurd.

Desired solution:

Ik wens geen brieven meer van hun te krijgen waarop staat dat ik nog moet betalen.
Ik heb ze gebeld met de mededeling dat ik het product niet wilde.Maar met deze mensen valt niet te praten.
Ik heb voor bijna 6 euro gebeld en kwam geen stap verder.