My complaint:

Een van mijn dochters zou via internet een abonnement hebben genomen op heren ondergoed! Mijn man is onlangs overleden en er zijn geen mannen in huis! Mijn dochter is bovendien 16. Zij heeft dit niet gedaan.
Ik heb dit allemaal gemeld bij het bedrijf.
Inmiddels al vele rekeningen verder ook van Alektum met hoge boetes erop.
Ik heb het allang opgezegd en tussendoor rekeningen betaald, krijg ik vandaag weer een rekening of ik nog even € 45,66 wil betalen!
Er worden nu geen pakketjes meer gestuurd, alleen nog “achterstallige” rekeningen.

Desired solution:

Als alles stopt, dit is een misselijke grap, bovendien is mijn dochter niet meerderjarig en kan ik voor de kosten opdraaien?
Ik heb nu € 12,90 + € 21,80 betaald, er waren ook ineens 2 rekeningen????