My complaint:

We blijven regelmatig gebeld worden door Medewerkers van een Callcenter van KPN, wij zijn (nog) klant bij hun, maar we staan ingeschreven bij “bel me niet register”. Ook heb ik het deze medewerkers al meerdere malen gezegd.
3 weken geleden heb ik een klacht ingestuurd naar KPN, echter ze vinden het dan weer niet nodig om daarop te reageren.

De irritatie is inmiddels zo hoog opgelopen dat ik op het punt sta, mijn abonnement op te zeggen en na UPC te gaan, dan ben ik ook van die vervelende telefoontjes af.

Desired solution:

Ik wil van hun een brief (met hun verontschuldigingen), met bovendien hun beloftes mij niet meer lastig te vallen.