My complaint:

Ik wil jullie eens vragen of jullie me verder kunnen helpen
In mei j.l. (rond de Pinksteren) heb ik van Dental C.Pro een proefpakketje in de bus gekregen . Bij thuiskomst lag die bij de post en een aantal dagen later heb ik het geopend en bekeken .
Gelijk ook aan hun doorgegeven dat ik van hun geen vervolgpakket wilde ontvangen.
Op dat bericht kreeg ik een mail dat mijn abonnement per direct was beeindigd.
Wat schetst mijn verbazing ,een weekje later ontving ik een acceptgiro waarin ik verzocht werd een bedrag van 59,95 (als ik het goed heb) aan hun over te maken voor het geleverde vervolgpakket. Ik heb echter alleen een proefpakketje gehad .
Dus acceptgiro met een begeleidende brief aan hun terug gestuurd en dacht dat het daarmee klaar zou zijn .
Maar dat is het wat hun aangaat dus niet , want vandaag ontving ik weer een acceptgiro nu van 65,24 en dat ik dat per direct moet storten ,want anders gaat de vordering via een incassobureau (Alektum Incasso BV om precies te zijn) en komt er nog eens 40 euro aan incasso kosten bovenop .
Wat moet of kan ik doen om dit tot een goed einde te brengen , want ik las op de site van Dental Complete Pro dat er meer benadeelden zijn.

Ik heb dit verhaal ook al (bij voorbaad) gestuurd naar het bovengenoemde incasso bedrijf om te horen/lezen wat hun advies mag zijn.
Maar zou ook graag van jullie horen/lezen , wat ik kan doen en ook of er al meer over dit bedrijf bij jullie bekend is

Met vriendelijke groet
Mw. R van Woerkom

Desired solution:

Dat het vragen om geld voor iets wat ik niet heb gehad eens ophoudt en dat Dental Complete Pro me uit hun bestanden haalt