My complaint:

ik ben al jaren bij western union om geld te versturen,deed dit altijd in haarlem,maar kwam er achter dat in beverwijk ook een western unionbank aanwezig is op donderdag 16 augustus was er geld naar mij overgemaakt door een pastor in spanje bij barcalona en wel 1000euro ik ging het ophalen die 1000euro maar er was een foutje gemaakt door de afzender zij had alleen mijn voorletters voor mijn achternaam ingevuld en niet mijn namen als in mijn pasport dus ik kreeg het niet.vrijdag ging ik opnieuw daarheen alles leek goed te zijn maar mijn eerste naam op mijn paspoort was zij een n vergeten en weer kreeg ik niet die zelfde avond toen was het opgelost en kreeg de 1000 euro.dit bedrag wou ik gelijk doorsturen naar een pastor in nigeria,want de geld is bedoeld om grond te kopen om een nieuw kerk te bouwen.deze jongenman achter de desk vroeg mij een paar vragen waar ik netjes antwoord op heefd gegeven.alleen lukte de transfer niet omdat er een transactie was uitgevoerd moest 24 uur wachten voor een nieuw transactie.op zaterdag de 18 de ben ik 24 later weer naar deze western union toe gegaan en ik kreeg te horen dat hij mij niet kon helpen met een transactie ik vroeg waarom niet maar hij vertrouwde de zaak niet en als hij mij zou helpen een rapport op zou maken.ik zij dan maak je toch een rapport van ik moet het geld verzenden want zij wachten erop.hij hielp mij maar zij dat het noch steeds een blockade op zat.wat ik niet geloofde. ik kreeg van de pastor in nigeria een telefoon nummer in nederland om daar geld over te maken.ik heb deze nummer gebeld en uitgelegd hij vond het vreemd en zij om zondag 19 augustus weer daar heen te gaan om te verzenden dat heb ik gedaan.de zelfde marokaanse jongen stond daar in en wijgerde mij te helpen.ik zij dat hij mij als klant moest helpen maar hij zij dat ik weg moest gaan anders blokeerde hij mij definitief.en mocht ook niet meer in de winkel komen.zoals u zie ben ik diep gekwesten deze western unionbank is een schande in de samenleving.

Desired solution:

dat ik met respect word behandeld bij een transaktie daar.excuses en een attentie zou op zijn plaats wezen.ben nog nooit zo behandeld of ik een crimineel ben.een schande