My complaint:

2 kaarten besteld voor concert van Andre Rieu (23/6/12) op 29/01/12.
14/06/12 bericht ticketloket: geen kaarten beschikbaar. 17/06 hebben wij geannuleerd. 19/06 bericht ticketloket: bevestiging annulering en restitutietoezegging. 29/06: hebben wij navraag gedaan over restitutie. 04/07 bericht ticketloket: binnen 30 dagen vanaf 19/06 restitutie.
Vandaag, 19/08,2 maanden na restitutietoezegging nog geen geld ontvangen.

Desired solution:

Restitutie volledige bedrag en excuses van ticketloket.com.