Offered solution:

Wij hebben u op 20-08-2012 de onderstaande oplossing gestuurd:

Het lijkt erop dat het programma verbinding met het internet probeert te maken, maar geen toegang krijgt. U kunt uw antivirus-of firewallprogramma('s) anders instellen zodat uw computer volledige internettoegang biedt aan onze software. Daarnaast adviseren wij een eventuele "proxyserver" tijdelijk uit te schakelen.

Voor Norton antivirussoftware is er een kort stappenplan via de link:
http://stream.filecatalogue.com/filmpjes/firewall_norton.wmv

Gebruikt u McAfee antivirusssoftware, dan vindt u een kort stappenplan via de link: http://stream.filecatalogue.com/filmpjes/firewall_mcafee.wmv

Gebruikt u Kaspersky antivirussoftware, dan vindt u een kort stappenplan via de link:
http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208284989

Gebruikt u Windows Firewall, bekijk dan een kort stappenplan via de link: http://stream.filecatalogue.com/filmpjes/firewall_windows_albelli.wmv

Wanneer u gebruik maakt van het programma : Netnanny, dan kunt in het programma aangeven dat u onze pagina's vertrouwd of het programma : apc.exe dan zal het wel lukken.

Mocht bovenstaande niet afdoende zijn, willen wij u vragen om de Firewall en het anti-virus programma tijdelijk uit te schakelen en uw bestelling opnieuw te uploaden. Hierna zal het euvel opgelost zijn.

Indien u verder nog vragen heeft, vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

Albelli Klantenservice