My complaint:

Een op 26 juli gearriveerd pakket ligt sinds die tijd op Schiphol bij TNT.

Op hun ‘normale’ telefoon-nummer neemt men de telefoon gewoon niet op.
En hun 0900-nummer kost maar liefst 80 cent per minuut (bovenop de kosten van mijn mobiele telefoon).

Het zal vast druk zijn door de zomer-periode.
Maar dat is het elk jaar, dus daar neem je personeel op aan.

Desired solution:

Graag contact met TNT voor een normaal tarief.
En pakketten afhandelen binnen een normale periode.
Een maand is echt te lang!