My complaint:

2 juli dit jaar grijze handdoeken besteld voor mijn nexpunten. 2 keer een telefoontje gepleegd wanneer de handdoeken geleverd zouden worden.Werd me gemeld dat het nageleverd zou worden. Afgelopen weekend weer terug van vakantie gekomen,vind ik een mail van neckermann dat de handdoeken niet meer op voorraad zijn en dat mijn bestelling geanulleerd is. Ik vandaag er achteraan gebeld heb ik ter compersatie 9 euro gekregen, daar kan ik nog niet eens 1 handdoek voor bestellen bij neckermann

Desired solution:

Dat ik alsnog 4 handdoeken voor mijn nexpunten krijg.