My complaint:

persoon van lecturama had mij opgebeld en vertelde mij dat ik de gelukkige was die gratis een geschenk toegestuurd zou krijgen , een welkoms computer compleet gamma.
zodus ik zei , stuur dat maar.
nu zenden ze mij een rekening van termijn 1 voor 6,83 euro
en administratiekosten van 6,50 euro
zodus een bedrag van 13,33 euro.
ik heb nooit om een aankoop gevraagd.
zodus wil ik met deze een klacht indienen

Desired solution:

geen betaling
ofwel stuur ik het paketje terug op op lecturama zijn kosten.
ofwel hou ik het zonder betaling.