My complaint:

mevr heeft een legxercise besteld, in februari 2012
dat product zou leverbaar zijn wanneer het bedrag van 130 overgemaakt zou zijn, dat is gedaan maar de legxercise was niet leverbaar. de maand juli was het er nog niet.keer op keer gebeld.toen heb ik het product geannuleerd.
maar heb tot nu toe mijn geld niet terug ontvangen.
het is nu 21 augustus 2012 en heb er niets meer over gehoord of je moet iedere keer bellen en dan word men weer van het kastje naar de muur gestuurd.
jammer dat zij als verkoop organisatie zo met de mensen om kunnen gaan.

Desired solution:

wanneer ik per direkt mijn geld of het product kan ontvangen.
met vriendelijk groeten