My complaint:

Solarlampen gekocht met 50% korting. Kassa berekend volle prijs. Naar de servicebalie en de dame belt met de desbetreffende afdeling en ze zegt dat er 25 % korting op zit volgens haar collega. Hieruit blijkt al dat die collega niet is gaan kijken!!! Ik zeg dat er toch echt 50% op staat, maar ze gaat niet nog een keer bellen of zelf kijken. Waarop ik zelf de winkel weer ben ingegaan en bij het desbetreffende vak de rode prijskaartjes eruit heb gehaald en meegenomen naar de klantenbalie, te gek voor woorden. Dat ik ZELF op deze manier mijn gelijk moet halen is wel het toppunt van slechte service bij INTRATUIN.

Ook na mij stond een mevrouw met dezelfde klacht.

HOEVEEL MENSEN HEBBEN DIT NIET GEZIEN EN GEWOON HET VOLLE POND BETAALD OF SLECHTS 25% TERUGGEKREGEN???

INTRATUIN verdient van mij een hele koude douche (KASSA).

(en dit is niet de 1e keer dat dit gebeurd met een aanbieding)

Desired solution:

Personeel wat beter geinstrueerd wordt en de moeite neemt e.e.a. te controleren.

INTRATUIN mag zelf bedenken wat ze de desbetr. klant aanbieden voor alle moeite die de klant, in dit geval ikzelf, heb moeten doen om mijn gelijk te krijgen.