My complaint:

Op 4/5 2012 kaarten besteld en betaald voor optreden Andre Rieu op 26 mei. Enkele dagen voordat het optreden zou plaatsvinden kwam het bericht dat de kaarten niet leverbaar zouden zijn. We kozen voor restitutie van het bedrag dat dan vlg. Ticketloket binnen een maand zou gebeuren. Niets van dit alles en na een mailtje van onze kant waarin wij om uitleg vroegen kregen we vorige week antwoord waarin gesteld werd dat er een storing zou zijn geweest in het e-mail verkeer, waardoor de mail niet was verwerkt. Nu is er een zogenaamd aanbod gedaan; andere kaarten volgend jaar of een volgend event, of binnen 6 maanden restitutie van het bedrag met 3%rentevergoeding. Al met al hebben we het ernstige vermoeden met malafide personen te maken te hebben en “gewoon” bedrogen te zijn/worden. We overwegen een aanklacht in te dienen om en ons geld te krijgen en dergelijke praktijken aan de kaak te stellen. Nu hopen we dat uw klachtenlijn misschien iets voor ons kunt betekenen. Hoe groter de groep klagenden hoe beter het is lijkt ons toe! In afwachting tot reacties verblijven wij.

Desired solution:

restitutie van het geld en stopzetting van de praktijken van Ticketloket .nl