My complaint:

Op 21-08 8.15 pakte ik lijn 77 de bus van Kessel LB naar Roermond.
Ik had mijn OV nog niet binnen dus wou ik met contant geld betalen, ik had alleen maar 50 euro en niet kleiner maar dit werd niet aangenomen, omdat de buschauffeur zei dat hij geen wisselgeld had (zo beweerde hij), de buschauffeur zei dat ik mee mocht als ik hem 50 euro betaalde, anders moest ik de bus verlaten.Ik heb daarom besloten om de bus te verlaten,ik vind het niet gepast dat de buschauffeur mij dwong om de bus te verlaten of 50 euro te betalen. Er staat nergens aangegeven dat je met 50 euro niet in een bus kan betalen! Ook heb door deze buschauffeur de les gemist, en mijn vader op het werk moeten storen, met de vraag of hij mij naar roermond kon brengen. Dit heeft ook weer onnodige benzine gekost!

Desired solution:

Ik wil graag dat deze buschauffeur op zijn acties wordt aangesproken, dit kan absoluut echt niet! Ook zou ik graag een schade vergoeding willen voor de onnodige benzine die is verspilt! ALs hier niets mee wordt gedaan, schakelen wij de ombudsman in. GEWOON SCHANDALIG!!