My complaint:

Nadat ik mijn gsm 1 maand had gebruikt merkte ik dat het geluid bij spellen ging weigeren. Na aan en uit zetten deed ie het wel weer maar na twee weken hielp dat ook niet meer. Ik moest hem verzekerd laten opsturen. Na twee weken kreeg ik een brief dat het een vochtprobleem was en dat ik voor 283,00 een nieuwe i-phone zou krijgen. Nu heb ik al twee keer eerder een i-phone gehad. Nooit geen problemen en ben ook zeer zuinig op mijn spullen. Hoe kan er na een maand al vochtschade zijn in een ogenschijnlijk nieuwe gsm?? Ik heb hem ongerepareerd retour laten sturen, maar mijn phone nog niet gekregen. Hiervoor werd weer ruin 45 euro in rekening gebracht. Goh wat een service daar bij GSM web. Ook nog gebeld maar daar krijg je volgens mij een call center aan de telefoon die niks weet en niks kan.

Desired solution:

Een nieuwe I-phone 4s!!