My complaint:

Op 7 augustus jl. heb ik de wedstrijd Feyenoord – Dinamo Kiev via internet gekocht.
Echter, de wedstrijd is de gehele tijd niet via internet beschikbaar geweest.

Hierdoor heb ik op verschillende tijdstippen printscreens gemaakt waarop te zien is dat de kijkcode het niet doet. Vervolgens heb ik dezelfde avond nog een mail gestuurd. Echter hier is tot op heden nog geen reactie op gekomen.

Desired solution:

In ieder geval geld terug en excuses.