My complaint:

Bij het inchecken hebben wij gevraagd om stoelen met extra beenruimte, ivm mijn man die onlangs geopereerd is aan een hernia en nogal lang is, en voor mijzelf, heb op mijn jonge leeftijd een nieuwe heup gekregen en dit is niet helemaal goed gegaan.
Oke geen probleem, als we maar betaalde! 15 euro pp.
Zittend in het vliegtuig kwam er een jongen naast me zitten, ik vraag heb je ook moeten betalen? Nee hoor gewoon toegewezen, achter ons was ook een nooduitgang en zat wat jeugd ook zij hadden niks betaald.
Zo ook de linkerrij van het vliegtuig, niemand betaald.
Oke pech 30 euro kwijt.
Met de terugreis ( we hadden 12 dagen maar door vertraging en rare terugreis tijd nog 10) gaan we weer inchecken op Antalya ( in de bus had ik nog aan Deniz gevraagd gelden die zitplaatsen ook voor de terugreis, het antwoord was jazeker mevrouw) staan we bij die mevrouw en geven de bon van onze betaalde zitplaatsen, nee dit was alleen voor de heenreis! Weer betalen….nou dit vertikte ik…wij het vliegtuig in, gaan we kijken wie er bij de plaatsen zit met met de extra beenruimte, allemaal jeugd!!
Nou ik vond en vind het nog steeds geen stijl, ik had mn protese paspoort en al laten zien!
Mijn man en ik hebben 4 uur moeilijk gezeten incl. Pijn…ondanks deze onprettige ervaring hebben we wel een fijne vakantie gehad!

Desired solution:

Luisteren naar de mensen!
Mijn 30 euro graag terug.