Complaint: bestelling nog niet ontvangen en niet te traceren

user-122966 on 22 August 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Verschillende spullen besteld en betaald op 27 juli.
Volgens verzendingsnotificatie is deze verzonden op 1 augustus met BulkAirMail !!!! Helaas is de zending niet te traceren. Kortom waar blijven mijn spullen en als ze nog komen hoop ik niet dat ik invoerrechten moet betalen want daar wordt ik niet vrolijk van.

Desired solution:

Dat mijn bestlling geleverd gaat worden en dat er geen invoerrechten achteraf gerekend worden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of