Offered solution:

Beste meneer Weghs,

Wij zien dat u bij de aanvraag van uw abonnement heeft gekozen voor een monteur voor de installatie, de monteur is per abuis niet voor u besteld.
Wij hebben daarom vandaag voor u een monteur aangevraagd bij ons installatiebedrijf Guidion, zij zullen binnen enkele werkdagen contact met u opnemen voor een afspraak.

Omdat wij het jammer vinden dat de start van uw abonnement niet vlekkeloos is verlopen bieden wij u een correctie van 2 maanden vaste abonnementskosten aan, dit bedrag zal met de eerstvolgende factuur worden verrekend. De aanvullende opties en eventuele belkosten zullen wel en rekening gebracht worden.

We hopen dat u alsnog tevreden gebruik kunt gaan maken van onze diensten, onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt