Complaint: batterij erg snel leeg

user-123058 on 22 August 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zoals vermeld op internet wordt in de specificaties:850 uur standby is absoluut niet waar. Binnen 24 uur is de batterij op terwijl ik er niets mee doe! Dit is niet wat wordt beloofd. (heb zelfs Wifi en GPS uitgezet…. maar dat heeft niets geholpen. Als ik dit had geweten had ik de telefoon niet gekocht. Maar op internet wordt het zo mooi verteld. Dit is niet eerlijk.

Desired solution:

Een andere telefoon die niet elke dag aan de oplader moet,
ofeen andere batterij of een gratis extra oplader voor op mijn werk.
Heel graag reactie a.u.b. Ik ben vriendelijk gebleven en ga er van uit dat Samsung dat ook is. U kunt mij mailen: [email protected]
Alvast dank.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Dier1, Graag horen wij van u waar u hebt zien staan dat dit model een standbytijd van 850 uur heeft. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from Samsung

13 years ago - Beste Dier1, De website die u aandraagt betreft geen website van Samsung. Volgens de specificaties op onze eigen website, heeft dit model een stand-bytijd van maximaal 120 uur. Om de accuduur van uw smartphone te verbeteren, adviseren wij u de tips op de volgende link: http://www.samsungworld.nl/nl/support/category/01010000/tickets/14321 Het is daarnaast mogelijk dat sommige applicaties op de achtergrond blijven draaien, ook al staat het toestel in stand-by, met name wanneer de telefoon toegang tot internet heeft. Indien de telefoon met bovenstaande tips niet verbetert, adviseren wij u om het toestel te laten beoordelen bij een van onze service punten. Het voor u dichtstbijzijnde service punt kunt u terugvinden op onze website, via Service > Service Adressen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geïnformeerd over hoe hij de accu-duur van de telefoon kan verbeteren.

All complaints of