user-123081 on 23 August 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Goedendag, ik heb een klacht.
Ik heb afgelopen maandag de bezorgster (jong blond meisje) van mijn wijk de (verpakt in plastic) folders weg zien gooien in de papierbak, en vervolgens geen folders gekregen! Dit gebeurt vaker!
Ik hoop dat u hiermee aan de slag gaat.
Meerdere bewoners van de wijk vinden dit vervelend.
Elke week de folders in de bus
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.
Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice
