Complaint: Geld kwijt Fuerza Bruta

user-55639 on 23 August 2012 about Tickets4U in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

4 tickets besteld a 100 Euro p/stuk, , betaald aan Tickets4u.Tickets4U heeft bestelling geaccepteerd en geld geïncasseerd, vervolgens verteld dat Fuerza Bruta failliet is en dat de voorstelling niet doorgaat. Wij zijn ons geld kwijt, Tickets4U reageert met “tja, wij zijn ons geld ook kwijt” en gaat vrolijk door met hun kaartenverkoopservice. Dat kan toch niet zo zijn? Waarom mag dit bedrijf doorgaan met dezelfde truukjes?

Desired solution:

Ik blijf doorgaan met deze klacht te plaatsen totdat ik mijn geld teruggekregen heb van Tickets4U.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tickets4U

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tickets4U

Tickets4U

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Nogmaals: Een fragment uit onze algemene voorwaarden, waar u op het moment van bestellen akkoord mee bent gegaan.

ARTIKEL 5: Onvoorziene omstandigheden en risicoverdeling
Lid 1. Overmacht, onvoorziene omstandigheden en aansprakelijkheid
Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden die Tickets4U BV niet kan worden toegerekend, waardoor Tickets4U BV niet in staat is zijn diensten te verrichten.

Lid 2. Failisement organisator evenement
Indien een evenement afgelast wordt in verband met faillissement van de organisator dan wel de promotor dan wel de lokatie van het evenement valt dit onder overmacht. Tickets4u bv zal een eis tot retour betaling indienen bij de aangestelde curator en bewindvoerder. Zodra Tickets4u bv haar gelden retour ontvangen heeft zal dit zo spoedig mogelijk aan haar klanten retour betaald worden. Indien er maar een percentage uitbetaald wordt door de curator zal dit percentage verdeeld worden over de klanten van Tickets4u bv.

All complaints of