Complaint: vele problemen

user-120007 on 23 August 2012 about Onsbrabantnet in category Internetproviders lokaal

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 7augustus een klacht geplaatst op deze site. Na een belletje meende onsbrabantnet de klacht opgelost te hebben. Uiteindelijk hebben we zelf contact op moeten nemen met de aannemer die doodleuk vertelde dat we niet meer in het systeem stonden, waarvoor dank aan onsbrabantnet voor de belabberde communicatie. De aannemer is uiteindelijk gisteren het modem op komen hangen. Na weer gebeld te hebben met onsbrabantnet vertelde zei dat het nog 8weken kon duren voordat het internet zou werken. Ik weet niet waar ze het vandaan halen maar tot nu toe voel ik me behoorlijk triest behandeld door deze firma. Ik hoop in de toekomst niets te hoeven regelen want dit gaat zoals ik nu het idee hebt uitermate slecht. Internet 3maanden geleden aangevraagd en het werkt nog steeds niet

Desired solution:

Tegemoetkoming voor vele problemen, lange wachttijd, slechte service, en belabberde klantenservice.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Onsbrabantnet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Onsbrabantnet

Onsbrabantnet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Diensten zijn per direct geactiveerd

All complaints of