Complaint: Matige kwaliteit autolampen

user-123210 on 23 August 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb november 2011 gekozen voor een behoorlijk dure autolampen van Philips H7 Bleu UAC:8727900350326, ik ben begonnen met een volledig set om kleurverschil van verlichting te voorkomen, Dit heeft me ruim € 42.- betaald en had het idee dat ik een goede kwaliteit lamp had aangeschaft ( normaal doe ik zo goedkoop mogelijk ) maar in Juni dit jaar ging al de eerste kapot, vreselijk balen dus ik terug naar het bedrijf waar ik de lampen had gekocht, nee meneer geen garantie op autolampen wat voor merk heeft u France auto,tja die vreten lampen( belachelijk de goedkope lampen houden wel jaren uit ) maar goed ik weer € 23,- uitgegeven voor een nieuwe lamp ( vond het ook nog al wat om alle lampen weer te vervangen.
Goed lamp weer in de koplamp gezet en in mijn vakantie half aug. dit jaar ging nummer twee er aan, en daar gaat weer € 23,- dus binnen één jaar € 88,- kwijt aan lampen, wat moet ik hier van denken, volgens mij mag ik toch verwachten dat z’n lamp veel langer mee gaat, ik denk toch dat ik beter goedkopere lampen kan aanschaffen, die zijn schijnbaar beter van kwaliteit

Desired solution:

Ik weet het wel. maar dat laat ik aan Philips over!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen helaas is dat niet gelukt. U mag ons natuurlijk altijd bellen op 00 800 7445 4775 met referentie nummer PHL-120824-0061.

All complaints of