My complaint:
In mei al kaarten besteld voor het concert van Leonard Cohen. Niet de goedkoopste kaarten besteld omdat wij graag op een mooie plek wilden zitten. Afgelopen week stonden de kaarten klaar. Wat blijkt ze staan op een andere naam en… ze de prijs die er op staat is veel lager. Dit scheelt ruim honderd euro (voor 2 kaarten) dan wat voor er voor betaald hebben. Gelijk een chat in werking gezet, maar daarin wordt alleen verwezen naar de website. Na veel gezeur het telefoonnummer gekregen, en de (jonge)dame die ik gesproken heb werd alleen maar nerveus en wist alleen maar te verwijzen naar de website!!! Een verzoek gedaan voor terugbetaling, maar ook daarvoor verwees ze naar de website. Uiteindelijk toch naar het concert geweest. We zaten dus helemaal bovenin de tribune en naast ons nog een aantal mensen met hetzelfde probleem! Dit is een manier om rijk te worden over andersmans rug! Het is namelijk heel frappant dat ook deze mensen kaarten hadden op een andere naam en daar stond ook op dat dit één kaartje was de de zes. Dus er wordt er in gehandeld!
Desired solution:
Ik vindt dat Rangtickets het teveel betaalde geld terug moet betalen en... niet alleen aan ons maar aan alle gedupeerden.
