My complaint:

Het is vandaag donderdag mijn iphone 4 is kapot
En ik wil hem laten ophalen
Dat kan want proassist doet dat binnen 4 uur ?!
Nou niet dus ze willen hem pas op maandag ophalen
Dit vind ik belachelijk
Door drama ervaringen in het verleden weet ik dat ik mijn telefoon enkele maanden kwijt zal zijn
Dus ik vraag op zijn minst een iphone als leen toestel
Ondanks ik dat niet in de voorwaarden heb
Dit is niet mogelijk
Dat is toch het minste wat je kan doen als je iemand minstens 2 maand laten wachten (ervaring mee is geen gok)
Niet binnen 4 uur ophaald
En nog niet te spreken over de de 30min. in de wacht staan

Misschien dat u denkt wat overdreven allemaal
Maar dit komt mede door voorvallen uit het verleden
zoals 3 keer een kapotte telefoon brengen en een ophaal afspraak maken en gewoon helemaal niet komen

Desired solution:

Een iphone als leentoestel
Een snelle reparatie durf ik niet eens te vragen want die service kennen ze toch niet