user-123223 on 23 August 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
ik heb compleet 25/25 + onbeperkt bellen wilde ik per 1-10-12 naar klaar 50/50 zonder onbeperkt bellen gaan dit netjes op de site aan gegeven maar het is per direct in gegaan met gevolg dat nu al voor het bellen moet gaan betalen
Dat ze met terug zetten tot 31-9-12 of dat ze tot 31-9-12 me gratis onbeperkt bellen geven.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Dit is geen oplossing!! Als ik u nu zegt dat ingangs data 1-10-12 moest zijn heb dit ook aangegeven. ik wens u een goed oplossing!!!!!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer/mevrouw Geerds,
Wij zien dat u de upgrade heeft aangevraagd zonder datum, waarbij de upgrade direct ingaat. U maakt nu geen gebruik van onbeperkt bellen. Wanneer u dit nu wel al wilt gaan gebruiken, dan kunt u dit aanvragen via Mijn Lijbrandt.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
