My complaint:

Mijn zoon is een echte Feyenoorder en was dolblij met de spaaractie voor de Feyenoord voetbal. Eindelijk de kaart vol maar de ballen waren (ruim voor het einde van de actie) op. We moesten onze naam noteren en we werden gebeld als de ballen er weer waren. Tot op heden (24-08-2012) nog steeds niets vernomen.

Desired solution:

Dat er alsnog een bal geleverd wordt.....