user-123347 on 24 August 2012 about KPN Vaste Telefonie in category Vaste Telefonie
Door storing aan de vaste telefoonlijn was ik genoodzaakt met mijn mobiele telefoon (KPN)te gebruiken om de storingsnummer te bellen.Dit heeft me totaal €27,47 gekost. Daarnaast totaal 3 dagen geen vaste telefoonaansluiting en internettoegang gehad. Storing bleek uiteindelijk in de centrale van KPN te zitten. Na reset van deze centrale deed de verbinding het weer.
Vergoeding van de gemaakte telefoonkosten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by KPN Vaste Telefonie
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by KPN Vaste Telefonie
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Eggman,
Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.
Wij helpen u graag via:
- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
