My complaint:

Ik probeer al 2 jr van de Glamour af te komen.
Jaar 1, mails verzonden geen reactie, telefonisch niet bereikbaar, uiteindelijk wederom een nieuwe acceptgiro voor een nieuwe periode en vrij vlot daarna een incassobureau.
Om dat ik geen zeeen van tijd heb, heb ik die maar betaald en begon de ellende weer van voor af aan. Dit jaar wederom opzeggingen gedaan via de mail, wederom niks, en jawel weer een acceptgiro. Ik ben blijven bellen steeds een bandje, ben blijven mailen, geen reactie. Uit eindelijk weer een incassobureau en weer incassokosten aangezien ik ze niet te pakken kon krijgen heb ik weer betaald onder dwang en om verder gezeur te voorkomen. Tot mijn grote verbazing kreeg ik een brief dat mijn abonnement per direct is stopgezet???
Uhhh leuk jahhh alleen nu heb ik weer voor een jaar betaald + incassokosten? Telefonisch contact, een dame gesproken die mij vertelde, geen punt het geld komt binnen een maand retour op u rekening. Helaas inmiddels 2 maand verder, niks nada, noppes!! Wederom een dame gesproken ans huijbregts, zeer vriendelijk maar kon mij helaas niet helpen op dat moment. Het was ook 17.00 uur kon het beste terug bellen.
Terug bellen, lukt dus niet….. bandje, bandje en nog eens bandje….. Ik heb een mail verzonden dat ik mijn geld terug wil, inclusief het betaalbewijs en wacht al weer enige tijd op mijn geld. Het is echt een principe kwestie maar kost mij bakken met geld om die mensen van betapress aan de telefoon te krijgen

Desired solution:

Geld terug!