My complaint:

Ik heb een aantal dagen geleden gebruik gemaakt de ANWB auto verkoopservice.
De 1e indicatie van de waarde van de auto was €4700,-.
De 2e waarde na betaling van €29,95, was de auto nog maar €3000,- waard (1700,- minder).
bij een plaatselijk autobedrijf was de auto €3400,- waard zonder inruil) dus nog steeds meer dan de ANWB.
Uiteindelijk maar gedaan bij de ANWB (dacht ben ik er maar vanaf)
Na 2 dagen kreeg ik toch spijt, en wilde anuleren!
krijg ik te horen dat dat ik een rekening van €250,- thuis gestuurd krijg wegens anulering.
Ik vraag me af waar voor??
Ik heb alles zelf moeten invullen, foto,s moeten maken e.d.
Het meeste werk heb ik zelf gedaan!
Dit is pure zakkenvullerij, en zeker NIET klantvriendelijk van de ANWB!
Het bedrag staat NIET in verhouding met de werkelijke kosten!!
En als je belt, krijg je een of andere miep aan de lijn die zegt; ‘ja dat zijn nou eenmaal onze voorwaarden’.
in 1 woord SCHANDALIG!

Desired solution:

dat de kosten naar verhouding worden vastgesteld,en nog beter, dat mijn rekening van €250,- word kwijtgescholden!