Back

Complaint: giftfor2 cadeaukaart

user-92345 on 25 August 2012 about GiftFor2 in category Internetshops - Cadeau's

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Cadeaukaart met de kerst gekregen een paar jaar geleden en er van uitgegaan dat er geen geldigheidsdatum aan vastzat.
Kaart word niet geaccepteerd bij SnowWord. Orginele verpakking (Copyright 2008) heb ik nog en daar staat niets op wb geldigheidsduur, wat er wel op de achterkant staat: GEEFT RECHT OP EEN UITGEBREID ARRAGEMENT ZONDER VERPLICHTINGEN.

Desired solution:

Dat de Cadeaukaart weer geldig word gemaakt en er dan toch nog gebruik van kan maken.
Kaartnummer 6394 2103 0109 4241 665
Mvg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by GiftFor2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by GiftFor2

Message from GiftFor2

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht, welke wij zojuist via het forum van ‘Klacht.nl’ in goede orde hebben ontvangen. Hierbij laten wij u weten dat uw klacht intern in behandeling is en u van onze organisatie op het opgegeven e-mailadres spoedig een reactie ontvangt. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Namens de afdeling Service Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Geachte KLACHT.nl Van GiftFor2 reactie ontvangen en gaan na de ontvangst van de gevraagde informatie (gescande kaart voor en achterzijde) kijken voor een gepaste oplossing. Als er inderdaad een gepaste oplossing kom, dan laat ik u dat weten. Bij deze wil ik u bedanken voor het in behandeling nemen en doorsturen naar GiftFor2. Mvg Daan

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that GiftFor2 posted

GiftFor2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Omdat de melding van de reeds bestaande klachten bij onze organisatie pas vorige week was binnengekomen, konden wij niet eerder op deze klachten reageren. Wij streven er naar om op alle bestaande klachten zo spoedig mogelijk alsnog te reageren.

Deze klacht is opgelost door de klant om een scan van de pas te vragen, omdat het kaartnummer niet (meer) in het systeem werd herkend. De kaart is hoogstwaarschijnlijk dermate oud waardoor dit niet meer is in te zien. Wij wachten de reactie van de klant af en zullen aan de hand daarvan de klant alsnog van een gepaste oplossing voorzien.

All complaints of
Report your complaint about GiftFor2
How works Klacht.nl