My complaint:

Voor 199 euro per persoon ( we waren met z’n 2en)plus een parkeerkaart van 12,50euro is totaal 212,48 euro hebben wij kaarten bij u gekocht. We zaten om 10.00 uur voor de computer en hadden om 10.01 uur!!de 2 gewenste kaarten.Aangekomen in het O.Stadion Amsterdam zitten we op (veld)rij 38 stoel 139+140.
Op deze plekken is L.Cohen alleen te volgen via de schermen, heel veel omgevingsgeluiden, ook van het personeel van het O.Stadion.We hebben hem dus niet kunnen zien en niet kunnen horen. Wel veel dames van O.Stadion die over haren,kleren e.t.c.veel en luid hadden te vertellen met elkaar.We hebben de klacht ook doorgegeven aan het O.Stadion, maar die reageert niet.Er waren er n.l vele met ons die erg boos waren
dat ze hun idool niet konden horen, laat staat zien (podium te laag voor het veld)Het kan wel goed, want we waren een week ervoor op het St.Pietersplein in Gent en daar kon je een speld horen vallen.Prachtig geluid,waar je ook zat!!
Personeel wat stil was en je netjes naar je plaats verwees ook na de pauze toen het donker was.In het O.Stadion niet van dit alles!Heel erg slecht geluid,zodat we 3x verkast zijn
De galm was zo erg, zoveel geloop,gekwek, dat ze het bij het laatste concert van Andre Hazes hadden moeten houden en niet voor een artiest waarbij de teksten zeer belangrijk zijn!!!
En die je voor die prijs toch echt graag wilt horen!!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug!!!Dit is echt te gek voor woorden!
Dit was geen Hazes publiek waarbij je nergens naar hoeft te luisteren. We hebben het grootste deel van het concert staand doorgebracht op vele plaatsen.Daar hebben we niet voor betaald!
Ik vind het nogal een prijskaartje voor iets waar je niets van ziet en hoort.
Voor de pauze waren de achterste rijen leeg en gingen de mensen ook lopen.
Ik wens dan ook mijn geld terug. Dit lijkt me niet meer als redelijk!! Ik moet hieronder een mening geven over de oplossing, maar de 10 sterren is wat ik hoop. Heb er verder geen ervaring mee. Kopen altijd bij Eventim en gaat meestal goed.We gaan gemiddels 2x per maand naar een concert, maar dit slaat alles!!