My complaint:

Nou, had 22-08 kleding besteld op wehkamp om zaterdag 25-08 te laten bezorgen. Vrijdags 24-08 nog een ipad erbij besteld om die ook zaterdag tussen 09.00 en 13.00 te laten bezorgen. Ik zaterdag ochtend mijn wekker gezet en van 9.00 tot 13.00 op de bank gezeten tot mijn bestelling kwam. Rond 11.42 kwam een vrouw langs en die kwam een artikel ophalen wat geretouneerd moest worden, ik vroeg toen ook of zij toevallig mijn bestelling erbij had zitten. Nee dit was niet zo en er zou ook niks meer bezorgd worden. Kijk ik kwartiertje later op wehkamp staat er dat IK het pakketje GEWEIGERD heb!?? Ik heb de hele ochtend thuis gezeten en er is helemaal niks geweigerd.. Nu heb ik helaas mijn jurk niet ontvangen wat ik graag 26-08 aan had gehad op een bruiloft.

Desired solution:

Een goede verklaring hoe dit heeft kunnen gebeuren