My complaint:

Mijn klacht is dat het apparaat niet goed functioneert.
Het lampje gaat na verloop van tijd snel knipperen en als ik 2 koppen koffie zet komt er maar 1 kop.
Dit begon naar 1,5 jaar na aanschaf zo af en toe.
Toen was dat niet zo hinderlijk reservoir er uit en hij deed het weer.
Nu de dosering er bij komt wordt er vervelend.
Aanschaf 29 januari 2010. Exact gedaan wat in boekje staat met ontkalken etc.

Desired solution:

Reparatie of vervanging zonder kosten, omdat een apparaat van 100 euro die gebruikt wordt in gezin van 2 mensen, waarvan ook eentje nog nagenoeg geen koffie drinkt toch een langere levens duur van mag verwachten.