My complaint:

Ik krijg een mail dat ik gratis visitekaartjes kan bestellen bij vistaprint…. Plus nog heel veel andere gratis artikelen.
Ik ben uren aan het uitzoeken, want wat in de mail is niet gratis, maar andere producten wel. Ondertussen valt de site wel 4x uit. Gelukkig staat alles nog in mijn winkelmandje, maar is de prijs aangepast. Dus dingen die niet gratis meer zijn eruit en weer nieuwe dingen uitzoeken. Ook nog een mooie kalender gemaakt, die ik wel moet betalen. Wil ik de bestelling doen, zijn de verzendkosten boven de 30 euro!!!!! HUHU????? Wordt het persoonlijk afgeleverd?

Desired solution:

De normale verzendkosten natuurlijk. Doos van ongeveer 40 bij 20 cm, groter zal het zeker niet zijn. Kan nooit meer zijn dan 6,75.