My complaint:

Is het normaal dat pakjes open en verscheurt bezorgt worden.De inhoud van dit pakje is dus onbruikbaar geworden.Deze klacht gaat overigens ook naar de verstuurder (lees ziekenhuis) van het pakje en ik denk niet dat deze blij zal zijn hoe er met de producten wordt omgegaan.

Desired solution:

Ik denk niet dat er een oplossing bestaat voor PostNL.In de buurt waar ik woon worden de pakjes her en der gewoon afgeleverd bij vreemde mensen zonder dat de rechtmatige eigenaar daar bericht van krijgt.Een kwalijke zaak want zo komen mensen die een pakje verwachten in moeilijkheden met de verstuurder.Ik denk dat ik Postale Recherche eens inlicht over de gang van zaken.